Politique de Retour de produit

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux à l'origine ou endommagé lors du transport, vous pouvez demander un retour sous les conditions suivantes :

• Délai de retour : La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 48 heures après la réception de la commande.
• État du produit : Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Justificatif : Une preuve du défaut ou des dommages (photos ou vidéos) devra être fournie pour valider la demande de retour.
• Procédure de retour : Une fois le retour accepté, nous proposerons soit un échange, soit un remboursement intégral selon la situation.
• Frais de retour : Selon le cas, les frais de retour peuvent être pris en charge ou laissés à la charge du client.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée du problème.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.